采用iso9001标准的好处

作者: 丁泽林    E-mail： 71933887@qq.com    发布时间：2019-11-20

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采用iso9001标准的好处

很多执行官、企业家、经理和管理者们致力于提高效率、客户满意度、盈利但又未挖掘出iso9001标准实际效能，他们仅把iso9001当成质量部门需关注的东西。

对他们而言，iso9001只是补救措施，而不是组织整体商业计划中处于战略层面且不可分割的一部分。一些组织的领导层只有在主要客户询问此组织是否通过iso9001认证或此问题出现在项目的投标问卷中时，才会想起iso9001标准。这并非实施iso9001标准的战略性理由。

历史上人们曾对iso9001标准的价值进行过争论，有人肯定有人否定。那些继续争论而未采用此标准的组织无不陷入了业务流失、慢速增长的境地，最终被那些搁置争论、将标准运用于企业战略的组织所取代。哈佛大学商学院2010年发表的一篇论文公布了一份实证研究结果，对916家采用了iso9001标准的组织和17849家未采用此标准的组织进行了对比。

通过对比发现，采用iso9001标准的组织存活率更高，更易于实现销售、就业、工资增长。这些组织同时降低了废品率，提高了生产率，员工更加注重细节，员工健康和安全绩效均有提高。

所有这些好处影响了一个组织赚取收入和利润的能力。这项研究证明，iso9001标准带来的不仅仅是质量方面的好处，它应被视为组织用以提升价值、改善经营、降低风险的一项业务管理工具。

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